Цей договір публічної оферти адресований необмеженому числу осіб, є публічною пропозицією Продавця з одного боку, Покупцеві – будь-якій фізичній або юридичній особі, яка здійснює Замовлення Товарів на Сайті Продавця чи на інших платформах, з іншого боку, укласти цей Договір про купівлю-продаж Товарів, фотографії та опис яких розміщені на сайті Продавця.
1.Визначення Термінів:
«Сайт» – інформаційний ресурс, створений з метою взаємообміну інформацією між Продавцем і Покупцями, розміщений у глобальній інформаційній мережі Інтернет за адресою: raiflora.com.ua, власником якого є Продавець, далі по тексту – Сайт. Продавець також може здійснювати продаж товарів через інші інтернет – платформи.
«Товар» – квіти, інформація про вид, кількісне упакування та інші умови продажу яких разом з можливістю оформлення Замовлення розміщені на Сайті Продавця або інших інтернет – платформах продажу Товару. Інформація про товар може бути оновлена, змінена і доповнена Продавцем в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Покупця.
«Продавець» – Товариство з обмеженою відповідальністю «Грін пром» яке розміщує на сайті інформацію про товари, які ним реалізуються.
«Покупець» – дієздатна фізична або юридична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товар на сайті Продавця або інших інтернет – платформах на яких продається Товар.
«Оферта» – пропозиція Продавця в адресу дієздатної фізичної або юридичної особи щодо укладення даного Договору. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї публічної оферти на укладення договору купівлі-продажу товарів.
«Акцепт» (акцептування) – прийняття Покупцем пропозиції продавця про придбання Товару, зображення якого розміщено на Сайті raiflora.com.ua, шляхом додавання його в віртуальний кошик і оформлення Замовлення або замовлення через інші інтернет – платформи продажу.
«Замовлення» – належним чином оформлена і розміщена Покупцем на Сайті або інших інтернет – платформах заявка на покупку Товарів, адресована Продавцю.
«Доставка товару» – дії Сторони Договору, які призводять до прибуття товару за місцем доставки товару.
«Місце доставки товару» – адреса, за якою здійснюється доставка товару Стороною за даним Договором.
«Приймання-передача товару» – дії Сторін даного Договору, які призводять до фактичної передачі Товару від однієї Сторони Договору іншій, та підтверджується розрахунковим документом, виданим в Місці доставки Товару або на Складі продавця.
«Сторона (Сторони) за Договором» – Продавець та Покупець враховуючи зміст умов Договору.
2. Загальні положення
2.1. Умови Договору є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу.
2.2. Натискаючи кнопку «Замовити» Покупець приймає умови даного Договору, правила оформлення замовлення, його доставки і оплати і несе відповідальність за невиконання умов даного договору як Покупець.
2.3. Підтвердженням здійснення Покупцем акцептування умов даної публічної оферти на укладення договору купівлі-продажу товару є направлення Покупцем Продавцю за допомогою системи, розміщеної на сайті, або через інші інтернет – платформи продажу замовлення на відповідний товар.
2.4. Здійснення Покупцем акцептування підтверджує те, що Покупець в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог ст.15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору цього Товару, ознайомився та згоден зі змістом даного Договору, реєстраційними даними Продавця, порядком прийняття претензій, з характеристиками товару, з ціною товару, умовами оплати вартості товару, умовами доставки товару та оплати вартості такої доставки.
3. Предмет договору
3.1. Продавець бере на себе зобов’язання здійснити продаж Товару, замовленого Покупцем на Сайті Продавця або через інші інтернет – платформи продажу Товару, на умовах і в порядку, визначених цим Договором, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, купити, отримати і оплатити грошима замовлений Товар.
3.2. Продавець підтверджує своє право на здійснення торгівлі/виробництва Товару згідно вимог чинного законодавства України.
3.3. Сторони за даним Договором підтверджують, що укладання даного Договору здійснюється на підставі вільного волевиявлення кожної зі Сторін і при повному розумінні предмету та умов даного Договору
3.4. Шляхом укладання даного Договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений та згоден із інформацією про умови доставки, з вартістю товару та умови оплати вартості доставки товару, який продається за умовами даного Договору, а також із інформацією про сам товар, а саме – стосовно його зовнішнього вигляду, кольору, розміру та інших кількісних та якісних характеристик.
4. Прийняття покупцем пропозиції укласти договір та порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець оформляє замовлення на відповідній сторінці сайту raiflora.com.ua шляхом натискання на кнопку «Замовити» і подальшого додавання Товарів у віртуальний кошик, або зробивши замовлення будь-яким іншим способом, а саме: за телефонами, вказаними на сторінці сайту «Контакти», через бланк замовлення, через засоби обміну повідомленнями за допомогою Viber, Telegram або Messenger, через повідомлення в соціальних мережах Facebook або Instagram на офіційних сторінках інших інші інтернет – платформ продажу Товару.
4.2. Оформлення замовлення відбувається протягом 3 (трьох) робочих днів, під час яких Продавець інформує Покупця про терміни відправки або про відправку замовлення/
4.3. Продавець має право в односторонньому порядку відмовитись від виконання цього Договору, якщо Товар, замовлений Покупцем, відсутній у Продавця на момент замовлення, за умови повідомлення Покупця. Зазначені дії Продавця не є порушенням умов цього Договору та не тягнуть жодної відповідальності для нього. В такому випадку сума фактично здійсненої оплати за Товар зараховується в рахунок наступного Замовлення Покупця (за його бажанням) або повертається Покупцеві в повному розмірі.
5. Порядок оплати Товару
5.1. Ціна Товару за одиницю або 1 упаковку Товару, яка пропонується Продавцем до продажу, визначається Продавцем і вказується на сторінках Сайту raiflora.com.ua або на сторінках інших інші інтернет – платформ продажу Товару. Ціна Договору визначається сукупністю цін і кількості Товарів, які Покупець вибрав і замовив. Ціна послуг перевіз – вагових характеристик Замовлення, дальності відправки та інших факторів, що впливають і не включається до Ціну даного Договору.
5.2. Вартість Замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості, номенклатури товару та в залежності від курсу валют (євро). У разі, якщо Замовником замовлено Товар на конкретну дату, здійснено передоплату частини його вартості та до дати поставки/дати повного розрахунку змінився курс валют – Продавець залишає за собою право перерахувати неоплачену частину Товару за новим курсом. При цьому, сума здійсненої Замовником передоплати зараховується до повної вартості Товару за попереднім діючим на момент здійснення замовлення курсом валют.
5.3. Покупець може на свій розсуд вибрати спосіб оплати із запропонованих, а саме: · післяплатою – при отриманні Замовлення у відділенні перевізника або на складі Продавця. Комісія за зворотну доставку оплати Продавцю (післяплати) стягується відповідальною особою перевізника та на його користь і не має відношення до Ціни цього Договору. · за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця після підтвердження наявності товару. Комісія за банківський переказ стягується з Покупця Банком-агентом платежу і не має відношення до Ціни даного Договору; · за допомогою платіжних систем після оформлення Замовлення на сайті raiflora.com.ua
5.4. Обираючи той чи інший спосіб оплати Покупець повинен самостійно ознайомитися з усіма можливими комісіями, які стягуються обраною Покупцем службою доставки замовлення або фінансовою організацією, яка здійснює переказ оплати Покупця за замовлення.
5.5 Розрахунки між Сторонами за умовами цього Договору здійснюються у національній валюті України готівкою на Складі продавця, зазначеному як місце доставки Товару, або в безготівковій формі, шляхом перерахування безготівкових грошових коштів на банківський рахунок Продавця (за умови зазначення номера Замовлення).
5.6. Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого ним Товару в розмірі, вказаному в Замовленні, вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору.
6. Строк та умови доставки товару, умови приймання-передачі товару.
6.1. Замовлення, оформлені Покупцем на Сайті raiflora.com.ua або інших інші інтернет – платформах продажу Товару доставляються за допомогою служб доставки, або забираються шляхом самовивозу зі складу Продавця. Строк протягом якого Продавець зобов’язаний доставити Покупцеві замовлений ним товар становить 30 (тридцять) календарних днів з моменту замовленя товару на сайті або іншим способом, окрім випадку, коли Покупець визначив конктретну бажану дату доставки товару в Замовленні.
6.2. Доставка Товару здійснюється на вибір Покупця: · службами доставки по території України (далі – «Компанії-перевізники») до місця, вказаного Покупцем у відповідному розділі під час оформлення Замовлення; при цьому, вартість послуг Компанії-перевізника сплачує Покупець, в тому числі у випадку, якщо при прийманні Товару він відмовився його отримати; · до складу продавця з подальшим самовивозом Товару Покупцем; при цьому, витрати на таку доставку до Складу Продавця несе Продавець.
6.3. З вартістю послуги доставки відповідного товару Покупець може ознайомитися на сайті під час здійснення (оформлення) замовлення товару, або на сайті разом з інформацією про такий товар, або у представника Продавця за допомогою дзвінка на гарячу лінію Продавця.
6.4. У випадку безпідставного неприйняття Покупцем товару доставленого (направленого) Продавцем (Компанією-перевізником) Покупцю або у випадку повернення товару Покупцем Продавцю, за виключенням випадків повернення неякісного/невідповідаючого асортименту товару, Продавець має право при поверненні грошових коштів отримати, крім іншого, суму понесених витрат, які представляють собою вартість доставки такого товару Покупцю.
6.5. Про точну дату та час прибуття на місце доставки товару Покупцю Продавець (Компанія-перевізник) повідомляє Покупця за допомогою телефонного зв’язку за номером телефону Покупця, вказаним Покупцем у Замовленні на товар. Покупець зобов’язується прийняти Товар протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати прибуття його за місцем доставки.
6.6. У випадку якщо товар не був прийнятий (вивезений) Покупцем протягом встановленого строку передачі товару, Продавець має право розпорядитися таким товаром на власний розсуд.
6.7. При прийманні-передачі товару Покупець зобов’язаний перевірити асортимент, кількість доставленого товару на відповідність замовленню Покупця, а також товар на наявність видимих недоліків.
6.8. Право власності на товар переходить від Продавця до Покупця з моменту прийняття такого товару Покупцем. Ризик випадкового псування або втрати товару, що продається, переходить від Продавця до Покупця разом із виникненням у останнього права власності на такий товар, а у випадку замовлення доставки Компаніями-перевізниками, ризик переходить з моменту передачі товару на відправку.
7. Права та обов’язки продавця
7.1. Продавець зобов’язаний: · виконувати замовлення Покупця: передати Покупцю Товар, замовлений Покупцем на сайті Продавця або інших інші інтернет – платформах продажу Товару відповідно до умов цього Договору; · додержуватися умов даного Договору та виконувати обов’язки, які прямо передбачені умовами даного Договору чи випливають з умов даного Договору;
7.2. Продавець має право: · Вимагати від Покупця прийняття товару, який поставлений у відповідності до умов даного Договору; · Вимагати від Покупця виконання обов’язків, які прямо передбачені умовами даного Договору чи випливають з умов даного Договору, належним чином та у встановлені строки · Відмовити Покупцеві у продажу товару, якого не має у наявності; · В залежності від ринкової кон’юнктури в будь-який час на розсуд Продавця переглядати та змінювати вартість Товару, що пропонується до продажу на Сайті; · Проводити розпродажі та пропонувати акційні пропозиції, що передбачають тимчасову можливість придбання Товару на більш вигідних умовах ніж зазвичай.
8. Права та обов’язки Покупця
8.1. Покупець зобов’язаний: · Перед укладанням даного Договору уважно ознайомитись з його змістом та умовами, а також ознайомитись із вартістю Товару, що пропонується до продажу, способами та порядком його оплати; · Перед укладанням даного Договору уважно ознайомитись із вартістю та способами доставки Товару на Сайті або на інших інші інтернет – платформах продажу Товару; · Здійснити або забезпечити приймання товару у Продавця або перевізника дотримуючись умов даного Договору; · Здійснити оплату товару в порядку та строки, встановлені цим Договором; · Додержуватися умов даного Договору та виконувати обов’язки, які прямо передбачені умовами даного Договору чи випливають з умов даного Договору або передбачені нормами чинного законодавства України; · своєчасно отримати замовлення на умовах цього Договору.
8.2. Покупець має право: · оформити замовлення на сторінці Веб-сайту raiflora.com.ua або на інших інші інтернет – платформ продажу Товару; · Вимагати від Продавця передачі товару у відповідності до умов даного Договору; · Вимагати від Продавця виконання та дотримання умов даного Договору, які прямо передбачені умовами даного Договору чи випливають з умов даного Договору, належним чином та у встановлені строки; · здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України
9. Відповідальність Сторін Договору та порядок розгляду та врегулювання спорів.
9.1. Відповідальність Продавця за зміни умов реалізації товару обмежується правом Покупця відмовитися від придбання товару і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були оплачені частково або в повному обсязі).
9.2. Сторони за даним Договором дійшли згоди, що будь-які спори, що можуть виникнути між Сторонами під час дії даного Договору, можуть вирішуватися шляхом пред’явлення однією Стороною за даним Договором іншій Стороні за даним Договором відповідної претензії викладеної у письмовому вигляді або у будь-який інший спосіб, передбачений умовами даного Договору.
9.3. Розгляд претензій здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання такої претензії Стороною, в адресу якої така претензія була направлена, якщо інше не встановлено умовами даного Договору.
9.4. У випадку не досягнення Сторонами згоди щодо виниклого спору, такі спори та розбіжності вирішуються у відповідності до чинного законодавства України.
9.5. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за даним Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор).
10. Форс – мажорні обставини
10.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, за винятком зобов’язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, які настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання даного Договору.
10.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону у письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
10.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов’язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих обставин.
10.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Незважаючи на наступ форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.
11. Строк дії Договору
11.1. Даний Договір набирає чинності з моменту погодження Продавцем замовлення Покупця та діє до моменту повного виконання Продавцем та Покупцем зобов’язань, передбачених умовами даного Договору.
12.Інші умови Договору.
12.1. Договір є обов’язковим для виконання Сторонами даного Договору.
12.2. Умови даного Договору можуть бути змінені або доповнені Сторонами лише при досягненні взаємної згоди Сторін.
12.2. Сторони встановили, що визнання даного Договору недійсним у будь-якій його окремій частини не є підставою для визнання недійсним даного Договору у його повному обсязі.
12.3. Шляхом укладання даного Договору Покупець надає Продавцю згоду на обробку та зберігання, передачу третім особам своїх персональних даних з метою реалізації відносин, які виникають між Сторонами на підставі даного Договору, з метою забезпечення реалізації адміністративно-правових відносин, податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку, відносин у сфері реклами, збору персональних даних з комерційною метою, відносин в сфері статистики у відповідності з діючим законодавством України. Продавець має право розміщувати на Сайті інформацію про рекламні заходи та маркетингові активності, які проводяться чи будуть проводитись Продавцем та/або третіми особами-партнерами Продавця та надсилати на адресу електронної пошти/ номер телефону Покупця електронні листи/ смс-повідомлення з інформацією про новини, рекламні заходи, маркетингові активності, інші комерційні пропозиції Продавця;
12.4. Шляхом укладання даного Договору Покупець підтверджує, що попереджений (ознайомлений) зі своїми правами, в тому числі з нормами Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Про захист прав споживачів».
12.5. Сторони гарантують, що на момент укладання даного Договору вони наділені відповідними повноваженнями і мають право на укладання даного Договору.
12.6. Покупець погоджується отримувати на вказані в Замовленні електронну адресу та номер мобільного телефону листи та/або повідомлення, в тому числі, рекламного характеру.
12.7. По всім питанням, які не передбачені умовами даного Договору, Сторони керуються чинним законодавством України.